1. Objet et prix
Les présentes CGV s’appliquent à toutes commandes passées via le site www.cosstudio.fr de SAS COS Studio.
Tous les prix sont indiqués TTC. Aucun frais de livraison, retrait exclusivement en boutique sur rendez-vous.

2. Commande et paiement
Validation par un bouton clair type « Commande avec obligation de paiement », conformément à l’article L. 111‑1‑2 du Code de la consommation.

Paiement sécurisé (CB, virement, etc.), débit à la validation de la commande.

3. Livraison / retrait
Aucun envoi postal ou livraison automatique.

Retrait en boutique situé à Publier, uniquement sur rendez-vous.

Horaires de retrait : horaires ouverture de la boutique.

En cas de non-retrait dans les délais convenus, la commande est annulée sans frais ni remboursement.

4. Annulation
L’acheteur peut annuler sa commande dans les 24h qui suivent sa validation.

Annulation effective uniquement si SAS COS Studio est informée dans ce délai (par email ou téléphone).

5. Droit de rétractation, retour et remboursement
Rétractation et retours : aucun droit de rétractation, pas de retour, pas de remboursement, sauf défaut manifeste ou garantie constructeur.

Tout retour refusé si produit conforme et retiré en boutique.

En cas d’annulation hors délai ou rétractation non conforme à vos CGV, aucune somme n’est remboursée.

6. Garantie
Garantie constructeur applicable selon les marques.

Pour tout défaut, l’acheteur doit contacter le support ou retourner le produit auprès du fabricant ou en boutique.

7. Responsabilité
SAS COS Studio est responsable de la conformité des produits.

La responsabilité est limitée aux dommages directs, hors cas de force majeure, tiers, ou faute de l’acheteur.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos…) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

9. Réclamations & médiation
Pour réclamations : contacter carl@cosstudio.fr

En cas de litige non résolu, recours gratuit possible à un médiateur de la consommation (ex : Centre Européen des Consommateurs ou CNPM).

10. Loi applicable & litiges
Loi française.

Tribunaux compétents : Tribunal judiciaire de Thonon-les-Bains